AFTER SALES SERVICE
售后服務(wù)
售后服務(wù)
天津市萬佳建筑裝飾安裝工程有限公司本著“質(zhì)量第一，用戶至上”的服務(wù)方針，具體售后保修內(nèi)容及措施如下：
一、保修內(nèi)容：
在保修期內(nèi)，對門窗及其附件等由于材料或制造缺陷引起的損壞進行保修。
二、具體措施：
1、凡我公司承建的工程實行質(zhì)量終身負責(zé)制，工程質(zhì)量保修期為兩年，如在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，我公司負責(zé)工程免費維修。
2、我公司常年進行維修服務(wù)，每月定期檢查工程的質(zhì)量問題，接受業(yè)主意見，能當天解決的問題當天解決，不易解決的問題在兩天內(nèi)給予業(yè)主解決和答復(fù)。
3、在保修期內(nèi)，我公司對易損壞件（非業(yè)主原因而損壞），在接到通知三小時內(nèi)即趕到進行無償更換。
4、在保修期內(nèi)，對于由于工程及其附件本身的材料或制造缺陷引起的損壞，我公司實行免費維修；無法維修的我公司負責(zé)免費更換。
5、在保修期內(nèi)，對于業(yè)主不正確使用或其它非工程本身質(zhì)量問題而損壞的，我公司以成本價格為業(yè)主維修或更換。
6、工程保修期以后，我公司仍堅持每月定期進行質(zhì)量回訪，檢查門窗質(zhì)量問題，或接到業(yè)主電話通知后，即前往進行維修，當天解決。
7、在保修期后，對于出現(xiàn)的門窗及其附件損壞問題，我公司提供成本價格進行維修，業(yè)主要求更換的，以門窗的成本價格為業(yè)主更換。
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